Masz pytania? zadzwoń. Omówimy Twoje zapotrzebowanie

Regulamin

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Baluspaw dostępnego pod adresem https://baluspaw.pl, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, realizacji dostaw, płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

  2. Sklep internetowy Baluspaw jest prowadzony przez Baluspaw M. Klawe M. Kokotkiewicz Spółka Jawna z siedzibą w Poznaniu (ul. Św. Michała 24/3F, 61‑023 Poznań), NIP 9721204648, REGON 301222756, KRS 0000518308.

  3. Kontakt ze Sprzedawcą:

  4. Regulamin skierowany do: Konsumentów, osób fizycznych prowadzących JDG (zakup „niezawodowy”) oraz przedsiębiorców B2B.baluspaw​

2. Definicje

  • Sklep – https://baluspaw.pl

  • Sprzedawca – Baluspaw M. Klawe M. Kokotkiewicz Sp.j.

  • Konsument – osoba fizyczna + JDG w transakcjach niezwiązanych z działalnością

  • Przedsiębiorca – zakup związany z działalnością gospodarczą (bez ochrony konsumenckiej)

  • Towar na indywidualne zamówienie – zestawy konfigurowane, produkty nietypowe, realizowane wg specyfikacji Klienta

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia przez formularz na https://baluspaw.pl lub https://baluspaw.pl/koszyk/.

  2. Umowa zawarta po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia e-mailem.

  3. Konto Klienta: https://baluspaw.pl/moje-konto/.

4. Ceny i Towary

  1. Ceny brutto (z VAT). Koszty dostawy widoczne przy Zamówieniu.

  2. Towary na indywidualne zamówienie (kategorie: Wyroby nietypowe, Zestawy do samodzielnego montażu) oznaczane etykietą „Brak prawa odstąpienia”.

5. Płatności

  1. Dostępne formy płatności:

    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,

    • szybkie płatności internetowe za pośrednictwem mBanku (mPay, BLIK, szybki przelew).

  2. Szczegółowe informacje o aktualnych formach płatności są podawane w Sklepie na etapie składania Zamówienia w podsumowaniu koszyka https://baluspaw.pl/koszyk/.

  3. W przypadku przelewu tradycyjnego realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.

  4. Płatności mBank są realizowane natychmiastowo po autoryzacji transakcji.

  5. Klient jest zobowiązany do zapłaty pełnej ceny łącznej wskazanej w podsumowaniu Zamówienia (Towary + dostawa).

  6. Brak możliwości płatności za pobraniem oraz gotówką przy odbiorze osobistym.

6. Dostawa i odbiór Towaru

  1. Dostawa Towarów realizowana wyłącznie za pośrednictwem firm kurierskich na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Odbiór osobisty możliwy po uprzednim uzgodnieniu terminu telefonicznie (+48 61 564 56 12) lub e-mailem (sklep@baluspaw.pl). Płatność przelewem z góry.

  3. Aktualne sposoby dostawy i koszty widoczne w Sklepie na etapie składania Zamówienia.

  4. Termin wysyłki Towaru wskazany przy produkcie: 2-3 dni, 5-7 dni, do 10 dni, do 20 dni roboczych.

7. Prawo odstąpienia (Konsumenci)

  1. Konsument ma prawo odstąpić w ciągu 14 dni.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje wobec:

  • Towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (zamówienia na indywidualne wymiary, Wyroby nietypowe, konfigurowane Zestawy do samodzielnego montażu),

  • towarów higienicznych po otwarciu, szybko psujących się, połączonych z innymi rzeczami.

Formularz odstąpienia: odstapienie-od-umowy.docx

8. Reklamacje

  1. Zgłoszenie: reklamacje@baluspaw.pl lub https://baluspaw.pl/kontakt/.

  2. Formularz reklamacyjny: zgloszenia-reklamacji-przez-konsumenta.doc

  3. Odpowiedź w 14 dni. Transport na koszt Sprzedawcy.

9. Dane osobowe

Polityka prywatności: https://baluspaw.pl/polityka-prywatnosci
Administrator: Baluspaw M. Klawe M. Kokotkiewicz Sp.j.

10. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin dostępny pod adresem https://baluspaw.pl/regulamin/

  2. Zmiany Regulaminu z 7-dniowym wyprzedzeniem.

  3. Platforma ODR: https://ec.europa.eu/odr.

Obowiązuje od 10-12-2025 r.